ユーティリティの管理

市が提供する住宅公共サービスには、水、再生水、ゴミとリサイクルの収集、廃水、雨水が含まれます。 居住者はオンラインまたは 727-893-7341 に電話することで公共料金口座を管理できます。

公共料金の支払いは、請求後約 20 日後に遅延したとみなされます。 支払い期限までに支払いが行われない場合は、督促通知が顧客の住所に送信されます。 顧客には、月々の公共料金の支払いを郵送するための返信用封筒が提供されます。 毎月の請求書の上部には、返信用封筒の窓から見える裏面に支払い先住所があらかじめ印刷されています。 返信用封筒が利用できない場合は、私書箱 33034、St. Petersburg、FL 33733 まで支払いを郵送してください。

注: オンラインまたは電話で行われるすべてのクレジット カードおよびデビット カード取引には、2.00 ドルの手数料がかかります。 電子小切手 (eCheck) は追加料金なしで受け付けられます。

公共料金の支払いが難しい住民は、公共料金カスタマー サービス コールセンター (727-893-7341) に電話して、支払いの手配をすることができます。 公共事業カスタマー サービス コールセンターは、月曜日から金曜日の午前 8 時から午後 5 時まで営業しています。 関連する手数料を回避するために、お客様はできるだけ早く市に支払いの手配を行うことをお勧めします。

211tampabay.org にアクセスするか、211 に電話して、追加支援のディレクトリを見つけてください。

水の使用量を節約することは、光熱費を節約するための優れた方法です。 「水の保全」ページでプログラム、リベート、リソースを見つけてください。

居住者の公共料金の請求と管理に関する追加情報は、このページの上部で参照されている公共料金の FAQ ドキュメントに記載されています。 水道メーターの読み取り方法、請求に関する紛争、返却された小切手、滞納、サービスの終了に関する情報は以下に含まれます。

サンクトペテルブルク市内のすべての顧客は、水の使用量をメーターで測定しています。 使用した水量の料金は、請求期間中に登録された使用量に基づいて請求されます。 メーターの測定値は、生い茂った植物、拘束されていない動物、施錠された門、溜まった水、またはその他の危険によって推定される場合があります。

サンクトペテルブルク市のメーターはすべて、水を数百ガロンで測定します。 メーターを読むには、赤い針、盤面に印刷されたゼロ (右端)、およびメーターの右側にある最初の可動レジスターを無視してください。 表示される他のすべてのレジスタを読み取ります。 これにより、顧客は請求書に表示されるのと同じ読み取り値を得ることができます。 消費量を取得するには、顧客は現在の測定値から前月の測定値を引き、残りに 2 つのゼロを追加する必要があります。

市の条例により、顧客は公共料金メーターの読み取りと保守のためのアクセスを提供する責任があります。 メーターへのアクセスが変更された場合は、727-893-7341 に電話してアドバイスしてください。

請求書に関して紛争があり、公共料金請求スタッフと話しても解決できないお客様は、公共料金請求審査委員会 (UBRC) に申し立てることができます。 詳細と申し込みは、公共料金請求検討委員会のウェブページでご覧いただけます。

サンクトペテルブルク市の方針では、顧客に通知する前に小切手を 2 回提示することになっています。 理由を問わず、銀行から 2 回返却された小切手はサービス アカウントにチャージされ、以下に示すサービス料がかかります。

$0.01–$50.00

$25.00

$50.01–$300.00

$30.00

$301.01–$800.00

$40.00

$800.01以上

額面の5%

請求書に記載されている期日までに支払われない場合、アカウントは延滞となります。 ほとんどの公共料金の顧客は毎月予定通りに公共料金を支払っていますが、最終的に全員の負担が増えることにはならないごく一部の顧客もいます。 すべての顧客に迅速な支払いを促すため、5.00 ドルまたは未払い残高の 1.5% のいずれか大きい方の延滞料金が公共料金口座に請求されます。 通知が遅れても支払いが行われない場合は、サービスの停止通知がサービスの住所に届けられます。 最終通知タグが施設に残されている場合、アカウントに対して 8.00 ドルの料金が適用されます。 終了通知は宿泊施設に郵送されます。 指定された期日までにお支払いがない場合は、サービスが停止されます。

請求・回収部門は、支払いを滞納した顧客に対し、自動音声応答システム (IVR) または Click2Gov (オンライン) 支払いオプションを使用して滞納残高全額を支払わない限り、営業時間外に公共料金サービスを再開することはありません。 時間外シフトは月曜日から金曜日の午後 5 時から午後 9 時までです。

サンクトペテルブルク市は、誰かの公共サービスを中止することを望んでいませんが、法律により、支払いの取り決めが行われていない場合、終了通知に指定された期日までに支払いが行われない場合、サービスは終了される可能性があります。

漏水調整金は、漏水により水の非自発的使用を経験した対象となる顧客に与えられる公共料金の控除です。 芝生への水やりなどの水の自発的な使用は、調整の根拠にはなりません。

文書には、修理の種類と日付、修理が行われたサービス住所を含める必要があります。 リーク調整は暦年あたり 2 回に制限されています。

スイミング プールの水量調整は、新しいプールを購入または建設したお客様、または既存のプールを修理したお客様に付与されます。

スイミングプールとは、住宅地にある、水泳やレクリエーション入浴を目的とした、深さ 18 インチを超える水を含むあらゆる構造物と定義されます。これには、地下および地上のスイミングプール、温水浴槽、および非ポータブルスパが含まれますが、これらに限定されません。 市の計画経済開発局には、新しいプールの許可と検査に関する追加要件があり、こちらで確認できます。

文書には、プールの充填日、または修理した場合は補充した日付、充填または補充した推定ガロン数、プールが設置または修理されたサービス住所を含める必要があります。 スイミングプールは法律に従って適切に許可されなければなりません。 プールの充填調整は暦年ごとに 1 回に制限されます。

公共料金の調整をリクエストするには、下の「詳細」をクリックしてください。

リークまたはプール充填の調整リクエストは、オンラインで提出するか、郵送するか、直接持参することができます。

注記 : リクエストが審査されるまで、公共料金の支払いを続けることをお勧めします。 全額を支払うことができないお客様は、カスタマー コールセンター（727-893-7341）までご連絡ください。

サンクトペテルブルク市法第 27-6 条では、配管工または請負業者からの修理または設置の請求書、および/または漏れ調整リクエストとともに提出する購入または修理の証明を示す領収書を含むがこれらに限定されない裏付け書類の提出を義務付けています。

リークまたはプール充填調整リクエストをオンラインで送信するには、下のリンクをクリックして、表示される指示に従ってください。

公共料金調整のオンライン申請

リークまたはプール充填調整リクエストを郵送または直接提出するには、以下のフォームを印刷して必要事項を記入し、添付書類とともに郵送または直接提出してください。

印刷された公共料金調整依頼フォーム

郵便 :サンクトペテルブルク市カスタマーサービスP.O. ボックス 33037St. フロリダ州ピーターズバーグ 33733-8037

直接降ろす :サンクトペテルブルク市市サービス センターOne 4th St. N.St. フロリダ州ピーターズバーグ 33701

ユーティリティケーブルの邪魔やサービスの中断の可能性を避けるために、地役権を掘削する前に次の手順を実行してください。