ロボコールは減少、しかしまだまだ先は長い

規制当局は、ロボコールのほとんどが発信される海外での通話をブロックする方向で動いている。 消費者は迷惑電話を制限する措置を講じることもできます。

米国の消費者が受信するロボコールは 1 年前に比べて減少していますが、数十億件の迷惑電話が依然としてかかってきています。

電話プロバイダーは昨年 6 月、Shaken/Stir として知られるロボコール対策技術を自社のネットワークにインストールしていることを確認することが義務付けられました。 デジタル フィンガープリンティング テクノロジーは、偽の電話番号を使用してユーザーを騙して電話に出させる、なりすまし通話を識別するように設計されています。

システムによって認識されない通話にはフラグが付けられ、電話会社は通話をブロックするか、詐欺またはスパムの可能性がある通話のラベルを付けてユーザーの電話画面に表示することができます。

しかし、ロボコールのブロックと追跡を行う会社YouMailの最新の数字によると、今年のロボコールの数は485億回に達すると予想されており、2021年の504億回からわずかに減少するにすぎない。 この改善は歓迎すべきものですが、その内訳は依然として驚くべき月間 40 億件のロボコールに達します。

YouMail CEO の Alex Quillici 氏は、「Stir/Shaken の展開にも関わらず、当社のロボコール件数はせいぜい昨年のロボコール量からわずかに減少する程度のペースで進んでいます」と述べています。

問題は、Shaken/Stir がすべての通話、特にロボコールの大半が発信する海外からの通話をブロックできないことです。 その結果、FCCは最近、問題のある海外通話を対象とする新しい規則を採用した。

これらの規則では、「ゲートウェイ プロバイダー」として知られる、国際電話を管理する米国に拠点を置く電話サービス プロバイダーに対し、自社のネットワークが Shaken/Stir に準拠していることを確認し、ルーティング先のトラフィックの ID を検証するための追加措置を講じることを義務付けます。アメリカ

同庁は新規制を発表したプレスリリースで、「ゲートウェイプロバイダーは、米国の消費者が受信する違法なロボコールの数を減らすための重要な難所となっている」と述べた。 「新しい規則では、ゲートウェイプロバイダーに対し、ブロック活動を含むロボコール緩和に参加すること、ネットワーク上の違法なロボコールキャンペーンに責任を負うこと、FCCの執行活動に協力すること、違法なロボコールを発信元まで追跡する取り組みに迅速に対応することを義務付けている。」

同庁はさらに、これに従わないゲートウェイプロバイダーは他のネットワーク参加者による強制的なブロックの対象となり、「実質的にその運営能力を停止する」可能性があると述べた。

「Stir/Shaken の拡張は良いことです。なりすましの電話が米国の電話ネットワークに入る手段が減るからです」と YouMail の Quillici 氏は言います。

ただし、ロボコーラーは偽装された番号だけを頼りに電話をかけているわけではないため、これは壁ではなく、単なる速度の段差にすぎません。 「悪者は本物の認証可能な電話番号を取得し、そこから電話をかけてきます」とクイッリシ氏は言う。

FCCはまた、ロボコールと戦うために各州との連携を拡大していると述べており、これもロボコールに影響を与える可能性がある。

「50州中36州」、つまり司法長官のほぼ3分の2が強制執行に動いていることから、これは重要だ、とクイッシ氏は言う。 「AG が 1 つか 2 つあったときは、ロボコーラーはそれらの州への電話を避けることができましたが、今ではそれが現実的ではなくなりつつあります。」

「州レベルの取り締まりがFCC、FTC、DOJに追いつくのは良いことだ」とロボコール追跡・軽減サービスTruecallerの上級顧問であるClayton LiaBraaten氏は言う。 「しかし、これらの犯罪者を捕まえて処罰するには、かなりの技術的な捜査と法的駆け引きが必要です。」 国際的なロボコール対策と司法長官のパートナーシップの両方に関する結論は、新しい対策はしばらくは機能しますが、サイバーセキュリティの脅威の検出とパッチ適用と同様に、悪者は必然的にシステムを回避します。

それまでの間、業界と政府がロボコールの問題を解決するために引き続き取り組んでいますが、ロボコールを自分でブロックするためにできることがいくつかあります。

昨年、AT&T、T-Mobile、Verizon などの大手電話会社は、疑わしい番号を排除したり警告したりしながら、ほとんどの正当な電話番号を認識する Shaken/Stir 通話フィルタリング技術を導入しました。

通信事業者は、昨年施行された新しいTRACED法に基づいて、不審な通話をブロックすることもできる。

ほとんどの場合、消費者はこれらの無料サービスを利用するために何もする必要はありません。 正当であると認識された通話は、緑色のチェック マークなどの表示とともに通過を許可されます。 正規のものとして認識されない番号はブロックされるか、着信が許可され、スパムまたは詐欺の疑いがあることを示すアラートが鳴ります。

ただし、これらのサービスは、すべての通信事業者のすべての電話機で自動的に有効になるわけではありません。 電話機で基本的なロボコール ブロック機能を有効にする必要がある場合があります。 以下の手順は通信事業者によって異なる場合があります。

地方の電話サービス プロバイダーなどの小規模な通信会社の顧客は、これらのサービスにまだアクセスできない可能性があることに注意してください。これらの通信会社の多くはまだ Shaken/Stir テクノロジーを実装しているためです。

AT&T は、正当な通話であるとみなされる通話の発信者 ID に「V」（認証済みを表す）を表示する ActiveArmor モバイル セキュリティ アプリ (旧名 Call Protect) を提供しています。 また、話中信号を発することで、詐欺の可能性のある電話もブロックします。 スパム電話は引き続き受信しますが、発信者番号には「スパムの疑い」と、政治、非営利、テレマーケティング、アンケート、ロボコールなどのカテゴリが表示されます。

ActiveArmor にアクセスするには、ユーザーは Apple および Google App Store からスマートフォンにアプリをダウンロードするだけです。

T-Mobile は、Scam ID と Scam Block という 2 つの無料のロボコール対策ツールを提供しています。 Scam ID は不審な通話を識別し、タグ付けします。 T-Mobile One の顧客は自動的に Scam ID を取得します。 他のお客様は無料でアクティベートできます。 Scam Block は、その名前が示すように、呼び出しが鳴る前に通話をブロックする、より堅牢な無料ツールです。 ただし、顧客はこのサービスを有効にする必要があります。

詐欺IDを有効にする方法#ONI# (#664#) にダイヤルし、通話ボタンを押します。

詐欺ブロックをオンにする方法#ONB# (#662#) にダイヤルし、通話ボタンを押します。

Verizon は、対象となる顧客を Call Filter の無料版に自動的に登録します。これにより、スパムが検出され、リスクの高い通話がブロックされます。 このオプションは、さまざまな電話機で利用できます。 互換性のあるデバイスの完全なリストをご覧ください。

Verizon は、不要な通話をブロックできる Call Filter Plus と呼ばれる、より堅牢な有料のロボコール対策ツールも提供しています。 料金は 2 回線まで、1 回線あたり月額 3 ドルです。 3 回線以上の場合は月額 8 ドルです。 ほとんどの Verizon 携帯電話には、Call Filter Plus をアクティブ化するために必要な Cal​​l Filter アプリがプリロードされています。 携帯電話にアプリがプリロードされていない場合は、アプリ ストアからダウンロードできます。

コール フィルター プラスをアクティブ化する方法

アンドロイド：通話フィルター アプリを開き、[アカウント] > [購読ステータス] > [今すぐ購読] をタップします。

iPhone:通話フィルター アプリを開き、[通話フィルターを取得] > [購読] をタップします。

オンライン：アカウントの「My Verizon」セクションに移動します。 My Verizon の [アドオンとアプリ] ページに移動し、[通話フィルターの管理] > [アドオンの管理] を選択します。 管理する回線を選択し、[Call Filter 製品の選択] の下にある [Call Filter Plus] バブルを選択します。 対象となるすべての回線にコール フィルタを適用するか、選択した回線を選択するかを選択します。 対象となる回線が 3 つ以上あるアカウントの場合、アカウントあたり月額 8 ドルで Call Filter Plus (Multiline) を入手できます。 確認画面が表示されたら、「続行 > 確認」をクリックします。

私のベライゾンアプリ: My Verizon アプリを開きます。 左上のメニュー > [プランとデバイス] をタップし、下にスクロールして [アドオンを探索] をタップします。 下にスクロールして Call Filter を見つけ、[詳細] をタップしてから、管理する回線を選択して、[登録] > [Call Filter Plus] > [次へ] をタップします。 Call Filter Plus (単一回線) にサインアップするには、回線あたり月額 2.99 ドルの Call Filter Plus オプションをタップします。 Call Filter Plus (Multiline) (対象回線が 3 つ以上必要) にサインアップするには、[3 回線以上で月額 7.99 ドルの Call Filter Plus] オプションをタップします。 変更内容を確認し、「利用規約に同意します」をタップし、「確認」をタップします。

サードパーティの通話ブロック アプリをダウンロードするか、電話会社の別のロボコール ブロック サービスにサインアップすると、さらに保護が強化される可能性があります。

これらのアプリの中には、有料のものもあれば、無料のサブスクリプションを提供するものもあります。 ただし、一部の「無料」アプリは導入期間のみ無料であり、無料トライアルが終了する前にサブスクリプションをキャンセルしない限り、自動的に料金の請求が開始されます。

これらの強化されたサービスは、アルゴリズム、ブラックリストに登録された番号のリスト、および独自のテクノロジーを使用して不審な通話をフィルタリングし、Shaken/Stir の通話ブロックおよびラベル付け機能を補完できます。 また、どの通話を通過させ、どの通話をブロックするかを手動で選択するためのより詳細な制御も可能になります。

ただし、サードパーティのアプリをダウンロードする前に、潜在的なプライバシーへの影響を考慮する必要があります。

プライバシー保護をさらに強化するには、パブリック WiFi ネットワーク上のデータを保護できる仮想プライベート ネットワーク (VPN) へのアクセスなどのツールを提供するプレミアム サービスがあります。

修正：AT&T のロボコール保護サービスは、ActiveArmor モバイル セキュリティ アプリに名前が変更されました。

オクタビオ・ブランコ

私の使命は、読者の視野を広げ、人生に適用できる新しい解決策を提供する物語を書くことです。 誰に向けて書いているか: 家族、友人、近所の人、私自身、そして最も重要なのはあなたです。 私の情熱: 音楽、アート、コーヒー、チーズ、良いテレビ、そして電動自転車に乗ること (今のところ)。 Twitter で私を見つけてください: @octavionyc