ボストン 311

311 は、高度な訓練を受けた地域のサービス担当者につながる、覚えやすい電話番号です。 緊急時以外の市のサービスや情報のリクエストにいつでも対応します。

311 構成員サービス センターは 24 時間、年中無休、年中無休で営業しています。

ボストン 311 アプリは、住民と訪問者が市の近隣地域を改善するのに役立ちます。 ポットホールや落書きなど、緊急性のない問題についても報告できます。

App Storeで入手可能

Google Playで入手する

311 は、高度な訓練を受けた住民サービス センターの担当者につながる、覚えやすい電話番号です。 緊急時以外の市のサービスや情報のリクエストにいつでも対応します。

311 有権者サービス センターは 24 時間、年中無休で営業しています。

はい。 携帯電話で 311 に接続できない場合は、617-635-4500 にダイヤルすることでボストン 311 サービスにアクセスできます。

携帯電話通信料金が適用されます。

VOIP をご利用で、311 に電話をかけるのが難しい場合は、VOIP プロバイダーに連絡して、接続できないことを伝えるのが最善です。 顧客が 311 サービスを利用できるようにするかどうかは、個々の VOIP プロバイダーの責任です。 設定が完了すると、ボストン市の境界内に位置するものとして登録されている限り、VOIP サービスは適切に動作するはずです。 または、617-635-4500 にダイヤルして Boston 311 サービスにアクセスすることもできます。

多くのオフィスや機関には複雑なルーティング システムと電話システムがあり、ユーザーが 311 にダイヤルできるように構成する必要がある場合があります。会社または機関のテレコム オフィスに連絡して、311 への通話を許可するようにシステムを再構成するよう依頼できます。 617-635-4500 にダイヤルしてボストン 311 サービスにアクセスします。

住民が市サービスをリクエストするには、311 番に電話する以外にいくつかの方法があります。住民は、BOS:311 モバイル アプリをダウンロードするか、@BOS311 とツイートするか、ボストンの移動式市サービス トラックである City Hall on the Go を訪問することをお勧めします。 市長室の住民サービスの担当者と直接話す場合は、平日の午前 9 時から午後 5 時までに市役所 5 階の市長室にお越しください。

リクエストが正常に送信されると、リクエストを監視するために使用できる追跡番号が記載された電子メールが届きます。