Ooma と RingCentral: VoIP ソリューションの比較

Ooma と RingCentral: VoIP ソリューションの比較

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Ooma と RingCentral は、最良の VoIP ソリューションの 2 つです。 これらの VoIP ソリューションの主な機能については、直接比較してご覧ください。

Ooma と RingCentral は、従来の電話サービスをブラウザから管理できる最新の音声システムに置き換えることができる、便利な Voice-over-IP サービスを提供します。 これらの VoIP システムでは、さまざまなデバイスから電話をかけたり受けたりできるだけでなく、Ooma と RingCentral はコールセンターの運営をサポートする機能を備えたメッセージング機能やビデオ会議機能も提供します。

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Ooma は、中小企業や大企業向けの電話、ビデオ、メッセージング ソリューションに加え、家庭用電話やセキュリティのニーズに対応するオプションも提供しています。

Ooma は、ビジネス ソリューションを 4 つの主要な製品に分類しています。

Ooma は、家庭顧客向けの通信およびセキュリティ ソリューションも提供しています。 これらには次のものが含まれます。

さらに、Ooma AirDial は、専用のエレベーター、FAX、セキュリティ システム回線など、従来は専用の POTS 回線を必要としていた回線を置き換えることができるようにすることを目的としています。 同社は、AirDial はデータが公共のインターネット上を移動しないようにワイヤレス接続 (T-Mobile と提携して提供) を提供すると述べています。

RingCentral は、さまざまな分野や業界の中小企業、大企業、新興企業を対象とした電話、ビデオ、メッセージング ソリューションを提供しています。

RingCentral の 3 つのコア製品は次のとおりです。

提供される RingCentral MVP プランには次のものが含まれます。

Ooma と RingCentral は、VoIP 電話システムに期待されるコア機能を提供します。 マルチリングを使用すると、卓上電話とモバイル アプリ、またはその他の指定された電話で着信通話を同時に鳴らすことができ、どこでも通話を受信できるようになります。 着信グループを使用すると、複数の人に通話を呼び出すことができるため、対応可能な人がすぐに応答できます。 ルーティング機能は、発信者が適切な相手に連絡するのに役立ちます。ボイス メールボックス機能を使用すると、すぐに対応できる人がいない場合にメッセージを残すことができます。

Ooma と RingCentral は、従来のほとんどのオンサイト電話システムよりも管理がはるかに簡単です。 従業員を追加しますか? 新しい番号を割り当てて、通話、メッセージング、会議のオプションをすばやく設定します。 ラップトップから通話の発着信を開始したり、必要に応じて、有線または無線ネットワーク上で動作するように IP 電話を設定したりすることもできます。

Ooma と RingCentral ではデスク電話と会議用電話を提供しています。 Ooma は、Ooma ブランドの電話機と Yealink のシステムを幅広く提供しています。 RingCentral は、Avaya、Cisco、Mitel、Polycom、Unify、Yealink などの多くのベンダーの電話機と、手動で構成できる他のベンダーのデバイスを提供します。

Ooma と RingCentral は、Android と iPhone で動作するモバイル アプリを提供します。 このアプリを使用すると、顧客はデバイスの SIM (または eSIM) 電話番号にリンクされた電話番号ではなく、サービスの電話番号を使用して電話をかけたり受けたりすることができます。 両ベンダーのモバイル アプリは比較的よくメンテナンスされており、評価されているようです。 ただし、Android で Ooma を使用する場合は、星 3.0 の評価があるため、アプリをテストしてニーズを満たしていることを確認する必要があることがわかります。

Ooma と RingCentral は、チーム メッセージング、音声会議、ビデオ会議機能を提供します。 Ooma は、会社の電話番号からの SMS メッセージングをサポートしており、在席インジケーターも含まれているため、人が応答可能かどうかを知ることができます。 RingCentral メッセージングにより、チャットとともにファイル共有が可能になります。 RingCentral はビデオ会議のエディションを無料で提供しており、より多くの参加者、電話参加者、録画の長期保存をサポートする有料アップグレード オプションも提供しています。

これらのシステムは利用可能な統合の数が大きく異なりますが、どちらのシステムも Microsoft Teams と統合されます。 Ooma は Microsoft Teams 向けの Ooma ダイレクト ルーティングを提供しますが、RingCentral は Microsoft Teams 向けの RingCentral Cloud PBX と Microsoft Teams 向けの RingCentral の少なくとも 2 つのオプションを提供します。

さらに、RingCentral アプリ ギャラリーでは、RingCentral と連携するパートナー、アドイン、アプリ統合の膨大なリストが提供されます。 たとえば、RingCentral アプリ ギャラリーでは、RingCentral が複数の Google アプリとどのように統合されるかを強調しています。 Ooma Enterprise は、50 を超えるアプリケーション統合を提供します。

Ooma と RingCentral は、コールセンター業務向けに設計された機能を提供します。 Ooma Enterprise Call Center Platform は、インテリジェントなルーティング、コール フローの設計に役立つツール、自動通話分配、対話型音声応答に加え、レポート機能と分析機能を提供します。 RingCentral コンタクト センターは、インバウンドとアウトバウンドの両方の通話機能、キャパシティ、可用性、スキルに基づくルーティング、カスタマイズ可能なルール、チャットボット、仮想アシスタント、およびレポート機能と分析機能を処理します。

Ooma と RingCentral は、医療情報の公開を制限する連邦法である HIPAA への準拠を必要とする米国に拠点を置く医療提供者への適合性が異なります。 Ooma はサービス利用規約で次のように述べています。「Ooma は、お客様のサービス、アカウント、または機器 (または当事者による上記のいずれかの使用) が HIPAA他の法律に従うか、当事者を HIPAA または他の法律に準拠させることになります。」

対照的に、RingCentral は、連邦規制に準拠する必要がある組織向けにベンダー ビジネス アソシエイト契約を提供しています。 このため、RingCentral は、準拠する必要がある医療提供者やその他の組織にとって潜在的なソリューションになります。

参照: 機能比較: 時間追跡ソフトウェアとシステム (TechRepublic プレミアム)

セキュリティ ソリューションも求めている中小企業は、同社の一連のセンサーとセキュリティ監視プランにより、Ooma を好む可能性があります。 Ooma AirDial は、これまで標準の POTS 回線がサービスを提供していた一部の場所では魅力的な代替手段となる可能性がある興味深いイノベーションを提供します。

セキュリティまたはソフトウェア統合を優先する企業は、RingCentral を好む可能性があります。 HIPAA に準拠しようとしている医療提供者は、RingCentral を必ず検討する必要があります。RingCentral では利用可能なソフトウェア統合が多数あるため、通信スイートはすでに使用しているツールと連携できる可能性が高くなります。 サポートされているデバイスの多様性と強力なビデオ会議機能も、RingCentral の選択につながる可能性があります。

Ooma と RingCentral はどちらも、皆さんが期待する最新の VoIP 電話システムの高性能なブラウザベースの管理を提供しており、従来のレガシー ビジネスフォン システムと比較すると、どちらの製品も歓迎される選択肢です。

これは「対」に関する聖句です。 RingCentral と Dialpad に関するこの記事との別の直接比較についてお読みください。

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RingCentral は、メッセージ、ビデオ、電話、コラボレーション機能などのクラウドベースの通信を提供するビジネス VoIP プロバイダーです。 スタンドアロン製品として、またはユニファイド コミュニケーション プラットフォームの一部として購入できるさまざまなツールが多数提供されています。 一部の機能には、通話スクリーニング、インターネット FAX、通話転送、ビジュアル ボイスメール、マルチレベル自動音声応答 (IVR)、ビデオ会議、チーム コラボレーションなどがあります。

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Grasshopper は、中小企業のプロフェッショナル化、即応性、効率性の向上を支援するクラウドベースの仮想電話システムです。 このプラットフォームは、大きな声を出し、さらに大きく成長するためのすべてのコミュニケーション ツールを提供します。 成長を続ける企業に、デバイスを追加することなく、電話番号に加えて堅牢な電話システムのすべての機能を提供します。

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Ooma は、Voice over IP サービス、チャットおよび SMS 機能によるメッセージング、およびビデオ会議を特徴とするビジネス コミュニケーション製品です。 この VoIP 製品は、オンプレミス、リモート、または外出先でもシームレスにアクセスできるよう、多数のデバイス上で動作します。 ビジネスに最適な VoIP ソリューションを選択するために役立つ、Ooma の機能の詳細をご覧ください。

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Zoho Meeting の VoIP サービスを使用して、どこからでも会議やウェビナーに参加できます。 職場から離れている場合でも、電話から地域番号にダイヤルすることで会議に参加できます。 Zoho Meeting は、世界中のさまざまな地域に 55 以上のローカル ダイヤルイン番号を提供しています。 組織管理者は、メンバーが電話からゼロコストで会議に参加できるようにする無料のアドオンを入手することもできます。 Zoho Meeting では、録画、画面共有、ビデオ会議も利用できます。

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Zoom の VoIP サービスを使用すると、どこからでも電話をかけたり受けたりできます。 ビジネス VoIP には、通話転送、通話ルーティング、会議ブリッジ、自動応答、通話録音、ウィスパー、仮想内線など、ビジネス ニーズをサポートするためのより堅牢な機能が搭載されています。 Zoom Phone は、組織の音声、ビデオ、チャットのコミュニケーションを 1 つの使いやすいプラットフォームに統合および統合できるクラウド電話システムです。

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