ロボコールをブロックする最良の方法

通信事業者がブロック技術を導入したため、8月には迷惑電話がさらに減少した

パンデミックは、ロボコールの量を含め、過去 1 年間に非常に多くのことに影響を与えました。 信じられないかもしれませんが、新型コロナウイルス感染症による営業停止、新しい通話フィルタリング技術、そしてその技術の導入を促進する最近の取り組みの影響で、実際には減少傾向にあります。

しかし、消費者は迷惑電話をできるだけ少なくするために追加の措置を講じることができます。

ブロックおよび追跡サービスのYouMailによると、8月に米国で受信したロボコールの数は前月比4.4％減少した。 それにもかかわらず、今年、米国の消費者は平均して月に 43 億件の迷惑電話を受けています。

「6 月 30 日の STIR/SHAKEN の展開以来、2 か月連続でロボコールが減少しています」と YouMail CEO の Alex Quilici 氏は述べています。 「しかし、通話量は依然として年間通して一般的な範囲内にあるため、違法なロボコール業者が消費者への連絡を諦めていないことは明らかです。」

STIR/SHAKEN テクノロジーは、偽の番号を使用してユーザーをだまして電話に出させる、なりすまし通話を識別するように設計されています。

TRACED 法によって課された期限である 6 月 30 日までに、すべての通信事業者は、自社のネットワーク全体にこの技術の導入を開始したことを連邦通信委員会のデータベースに証明する必要がありました。

また、データベースによると、4,798 社が（少なくとも部分的に）ロボコール対策テクノロジーを導入し、現在もロボコール対策テクノロジーを使用していると述べています。 AT&T、T-Mobile、Verizonは水曜日、自社の無線ネットワークはすべてSTIR/SHAKENに100パーセント準拠していると発表した。 ただし、一部の小規模なサービスプロバイダーはまだ導入していません。

そこで、FCC は今週から、委員会のデータベースで STIR/SHAKEN の実装を認定していない、または、STIR/SHAKEN が不正ではないことを保証するために講じた手順を詳細に説明していないネットワークから発信される通話をプロバイダーが受け入れることを禁止し始めました。ロボコールトラフィックのソース。

「FCCは、悪意のあるロボコールやなりすましと闘うために、悪意のある行為者に対する多額の罰金から政策変更、STIR/SHAKENなどの技術革新に至るまで、あらゆるツールを活用している」と委員長代理のジェシカ・ローゼンウォーセル氏は語る。 「今日の締め切りにより、違法なロボコールをブロックするための非常に強力なツールが確立されました。」

トランザクション ネットワーク サービス (TNS) の製品管理ディレクターであるラビニア ケネディ氏は、同社の調査によれば、悪質なロボコールの大部分 (95%) は、大手 Tier 1 通信事業者である AT&T、T-Mobile、Verizon ではなく、小規模ネットワークから発信されていると述べています。研究。 Kennedy 氏は、加入者による追加の通話フィルタリング アプリの使用と並行して STIR/SHAKEN を導入したことで、Tier 1 ネットワークにおける高リスクのロボコールの割合が少数になったと述べています。

業界と政府はロボコールの問題を解決するために引き続き取り組んでいますが、ロボコールを自分でブロックするためにできることがいくつかあります。

多くの携帯電話は、連絡先リスト内の番号からの通話のみを許可する「ホワイトリスト」ツールを提供しています。

しかし、欠点もあります。 また、連絡先に登録されていない医師や配達員など、話したい人からの電話もブロックします。 つまり、逃したくない重要な電話がある場合は、連絡先リストを更新するか、ツールを一時的にオフにする必要があります。

ホワイトリスト ツールをインストールする方法は次のとおりです。

iPhone の場合 (iOS 13 以降):不明な発信​​者をサイレントにするには、[設定] > [電話] に移動し、下にスクロールして [不明な発信​​者をサイレンス] をタップして、機能をオンにします。 未知の番号からの通話は消音されてボイスメールに送信され、最近の通話リストに表示されます。

Android スマートフォンの場合:身元不明の発信者からの通話をブロックするをオンにするには、通常はホーム画面の下部にある電話アイコンをタップし、画面の右上隅にある 3 つの点 > [設定] > [ブロックされた番号] をタップします。 右側のトグルスイッチをタップして、身元不明の発信者からの通話をブロックを有効にします。

Google の Pixel スマートフォン:これらのスマートフォンには、Call Screen と呼ばれるツールが組み込まれており、自動的に動作します。 任意の番号から電話を受けたときは、ホーム画面で [画面通話] をタップすると、Google アシスタントが応答し、発信者に身元と電話の理由を尋ねます。 発信者が応答すると、応答のリアルタイムのトランスクリプトが表示されます。

話したい相手であれば、そのまま電話に出ることができます。 ロボコールの場合は、自動的にスパムとして Google に報告したり、デバイス上でローカルに記録したりブラックリストに登録したりできます。 その後、ツールはその番号からの今後の電話をブロックします。 ただし、このツール (および同様のツール) は通話をスクリーニングしますが、電話が鳴って中断されるのを防ぐことはできないことに注意してください。

昨年、AT&T、T-Mobile、Verizon などの大手電話会社は、疑わしい番号を除外したり警告したりしながら、ほとんどの正当な電話番号を認識する STIR/SHAKEN 通話フィルタリング テクノロジーを導入しました。

通信事業者は、昨年施行された新しいTRACED法に基づいて、不審な通話をブロックすることもできる。

ほとんどの場合、消費者はこれらの無料サービスを利用するために何もする必要はありません。 正当であると認識された通話は、緑色のチェック マークなどの表示とともに通過を許可されます。 正規のものとして認識されない番号はブロックされるか、着信が許可され、スパムまたは詐欺の疑いがあることを示すアラートが鳴ります。

ただし、これらのサービスは、すべての通信事業者のすべての電話機で自動的に有効になるわけではありません。 電話機で基本的なロボコール ブロック機能を有効にする必要がある場合があります。 手順 (以下にリスト) は通信事業者によって異なります。

地方の電話サービス プロバイダーなどの小規模な通信事業者の顧客は、これらのサービスにまだアクセスできない可能性があることに注意してください。これらの通信事業者の多くはまだ STIR/SHAKEN テクノロジーを実装しているためです。

AT&T は、正当な通話であるとみなされる通話の発信者 ID に「V」（認証済みを表す）を表示する Call Protect を提供しています。 また、話中信号を発することで、詐欺の可能性のある電話もブロックします。 スパム電話は引き続き受信しますが、発信者番号には「スパムの疑い」と、政治、非営利、テレマーケティング、アンケート、ロボコールなどのカテゴリが表示されます。

コールプロテクトをオンにする方法 Web 上で、myAT&T アカウントの概要に移動します。 [My Digital Phone] セクションを見つけて、[ボイスメールと機能の確認または管理] > [電話機能] > [Call Protect] を選択し、プロンプトに従って Call Protect をオンにします。

T-Mobile は、Scam ID と Scam Block という 2 つの無料のロボコール対策ツールを提供しています。 Scam ID は不審な通話を識別し、タグ付けします。 T-Mobile One の顧客は自動的に Scam ID を取得します。 他のお客様は無料でアクティベートできます。 Scam Block は、その名前が示すように、呼び出しが鳴る前に通話をブロックする、より堅牢な無料ツールです。 ただし、顧客はこのサービスを有効にする必要があります。

詐欺IDを有効にする方法#ONI# (#664#) にダイヤルし、通話ボタンを押します。

詐欺ブロックをオンにする方法#ONB# (#662#) にダイヤルし、通話ボタンを押します。

Verizon は、対象となる顧客を Call Filter の無料版に自動的に登録します。これにより、スパムが検出され、リスクの高い通話がブロックされます。 このオプションは、さまざまな電話機で利用できます。 互換性のあるデバイスの完全なリストをご覧ください。

Verizon は、不要な通話をブロックできる Call Filter Plus と呼ばれる、より堅牢な有料のロボコール対策ツールも提供しています。 料金は 2 回線まで、1 回線あたり月額 3 ドルです。 3 回線以上の場合は月額 8 ドルです。 ほとんどの Verizon 携帯電話には、Call Filter Plus をアクティブ化するために必要な Cal​​l Filter アプリがプリロードされています。 携帯電話にアプリがプリロードされていない場合は、アプリ ストアからダウンロードできます。

コール フィルター プラスをアクティブ化する方法

アンドロイド：通話フィルター アプリを開き、[アカウント] > [購読ステータス] > [今すぐ購読] をタップします。

iPhone:通話フィルター アプリを開き、[通話フィルターを取得] > [購読] をタップします。

オンライン：アカウントの「My Verizon」セクションに移動します。 My Verizon の [アドオンとアプリ] ページに移動し、[通話フィルターの管理] > [アドオンの管理] を選択します。 管理する回線を選択し、[Call Filter 製品の選択] の下にある [Call Filter Plus] バブルを選択します。 対象となるすべての回線にコール フィルタを適用するか、選択した回線を選択するかを選択します。 対象となる回線が 3 つ以上あるアカウントの場合、アカウントあたり月額 8 ドルで Call Filter Plus (Multiline) を入手できます。 確認画面が表示されたら、「続行 > 確認」をクリックします。

私のベライゾンアプリ: My Verizon アプリを開きます。 左上のメニュー > [プランとデバイス] をタップし、下にスクロールして [アドオンを探索] をタップします。 下にスクロールして Call Filter を見つけ、[詳細] をタップしてから、管理する回線を選択して、[登録] > [Call Filter Plus] > [次へ] をタップします。 Call Filter Plus (単一回線) にサインアップするには、$2.99/mo をタップします。 回線ごとの Call Filter Plus オプション。 Call Filter Plus (Multiline) (対象となる回線が 3 つ以上必要) にサインアップするには、$7.99/mo をタップします。 3回線以上の場合はコールフィルタープラスオプション。 変更内容を確認し、「利用規約に同意します」をタップし、「確認」をタップします。

サードパーティの通話ブロック アプリをダウンロードするか、電話会社の別のロボコール ブロック サービスにサインアップすると、さらに保護が強化される可能性があります。

これらのアプリの中には、有料のものもあれば、無料のサブスクリプションを提供するものもあります。 ただし、一部の「無料」アプリは導入期間のみ無料であり、無料トライアルが終了する前にサブスクリプションをキャンセルしない限り、自動的に料金の請求が開始されます。

これらの強化されたサービスは、アルゴリズム、ブラックリストに登録された番号のリスト、および独自のテクノロジーを使用して不審な通話をフィルタリングし、STIR/SHAKEN の通話ブロックおよびラベル付け機能を補完できます。 また、どの通話を通過させ、どの通話をブロックするかを手動で選択するためのより詳細な制御も可能になります。

しかし、サードパーティのアプリをダウンロードする前に、潜在的なプライバシーへの影響を考慮する必要があると、Consumer Reports の政策アナリストである Maureen Mahoney 氏は警告します。

「これらの企業があなたのデータをどう扱うかについてはほとんど制限がありません。そのため、通話に関する機密情報を提供する開発者を信頼していることに留意してください」と彼女は言います。

プライバシー保護をさらに強化するには、パブリック WiFi ネットワーク上のデータを保護できる仮想プライベート ネットワーク (VPN) へのアクセスなどのツールを提供するプレミアム サービスがあります。

編集者注:この記事は、ロボコールに関する 5 月のデータと、STIR/SHAKEN テクノロジーの 6 月 30 日の期限に通信事業者がどのように対応しているかを含めて更新されました。

オクタビオ・ブランコ

私の使命は、読者の視野を広げ、人生に適用できる新しい解決策を提供する物語を書くことです。 誰に向けて書いているか: 家族、友人、近所の人、私自身、そして最も重要なのはあなたです。 私の情熱: 音楽、アート、コーヒー、チーズ、良いテレビ、そして電動自転車に乗ること (今のところ)。 Twitter で私を見つけてください: @octavionyc